Elimina tu cuenta de Bimilo

Bimilo es creado por Perroquet (Alexandre Sauvé-De Guise), Québec, Canada. Puedes eliminar tu cuenta de Bimilo y sus datos en cualquier momento, en la app, en la web o por correo electrónico. No necesitas iniciar sesión para leer esta página.

En la app (iPhone o Android)

1. Abre Bimilo y ve a Perfil (en Más, a menos que lo hayas fijado en la barra).
2. Elige Eliminar mi cuenta y revisa lo que se eliminará.
3. Escribe ELIMINAR y confirma.

En la web

1. Inicia sesión en https://baby.perroquet.io.
2. Abre Perfil y elige Eliminar mi cuenta.
3. Escribe ELIMINAR y confirma.

Por correo electrónico

Escribe a alex@perroquet.io desde la dirección de correo que usas para iniciar sesión, con el asunto “Eliminar mi cuenta de Bimilo”. Confirmaremos tu solicitud y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días. Si no puedes escribir desde esa dirección (por ejemplo, porque usas Ocultar mi correo electrónico de Apple), escríbenos de todos modos y te ayudaremos a confirmar que la cuenta es tuya.

Qué se elimina

Cuando eliminas tu cuenta, se elimina de inmediato y para siempre lo siguiente:

• tu cuenta: tu nombre, tu dirección de correo, tu configuración y tus vínculos de inicio de sesión con Google o Apple;
• tus sesiones y los dispositivos registrados para notificaciones;
• tu autorización de “Iniciar sesión con Apple”, que revocamos ante Apple;
• cada familia en la que no hay nadie más que tú, con todos sus bebés, registros de cuidado, recordatorios, registros de vacunación, fotos e invitaciones.

Las fotos se eliminan del almacenamiento al mismo tiempo; si el almacenamiento no está disponible por un momento, Bimilo vuelve a intentarlo automáticamente hasta eliminarlas.

Familias que compartes con otras personas

• La familia, sus bebés, registros y fotos siguen disponibles para los demás miembros.
• Los registros que anotaste se quedan en la familia, pero ya no están vinculados a ti; aparecen como anotados por “Familia”.
• Las invitaciones que creaste se eliminan.
• Si nadie más tiene el rol Padre o madre en una familia con otros miembros, primero dale ese rol a otra persona (abre Configuración de la familia, elige al miembro y asígnale el rol Padre o madre), o quita a los demás miembros. Bimilo no eliminará tu cuenta hasta entonces.
• Para quitar también los registros compartidos, elimínalos o elimina toda la familia (solo con el rol Padre o madre: Configuración de la familia y luego Eliminar familia) antes de eliminar tu cuenta.

Eliminar algunos datos sin eliminar tu cuenta

Puedes eliminar cualquier registro, recordatorio, registro de vacunación o foto en cualquier momento. Quienes tienen el rol Padre o madre también pueden eliminar un bebé o toda la familia. Los elementos eliminados se borran de inmediato.

Qué conservamos después de la eliminación

• En las familias que compartes con otras personas: los registros, las fotos y las vacunas que agregaste se quedan en la familia, ya sin vínculo contigo.
• Si alguien te invitó por correo electrónico, ese registro de invitación (con tu dirección de correo) se queda en su familia hasta que esa persona elimine su cuenta o se elimine la familia.
• Registros de solicitudes en nuestro proveedor de alojamiento, que incluyen direcciones IP y tipo de navegador, durante 1 día.
• Registros de los correos que te enviamos (tu dirección y el mensaje) en nuestro proveedor de correo, durante 30 días, más hasta 7 días en sus copias de seguridad.
• Contadores que limitan los intentos repetidos de inicio de sesión, asociados a una dirección IP y no vinculados a tu cuenta.
• Las fotos ya vistas pueden quedar en la caché de la app o del navegador de los dispositivos donde se vieron, hasta que se borre esa caché.

Nuestro plan de base de datos no incluye copias de seguridad y nuestro almacenamiento de fotos no guarda copias de seguridad, así que los datos eliminados no se pueden restaurar desde una copia de seguridad. Consulta los detalles en la política de privacidad: https://baby.perroquet.io/privacy